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e-Novator BASS는 아파트나 오피스텔과 같은 분양주택의 입주를 전후하여 점검 관리 업무의 효율성과 편리성을 높이기 위한 솔루션입니다.
e-Novator BASS 는 분양주택 입주고객의 불만을 최소화 하고 고객만족을 통해 회사의 인지도 및 아파트(오피스텔)의 브랜드를 향상시키는데 있어 중요한 역할을 담당하는 시스템으로, 본사 및 현장, 하자보수팀의 업무관리 체계적으로 지원해 줍니다.
공사 단계별로 체계적인 점검 관리 기능 지원 : D-180일, D-60일, D-45일 관리
입주 시점 및 입주 후 관리의 효율화로 고객만족도 제고
- 입주 후 하자에 대한 신속한 대응, 대응결과에 대한 해피콜, 협력업체 관리
다양한 통계분석 관리 가능 : 하자유형별 통계, 공정별 통계
Mobile 기능 제공 : 현장 직원이 휴대한 PDA를 통한 편리한 하자점검가능
입주 전 점검관리(Before Service) 효율화를 통환 사후관리(After Service) 업무감소
사전관리(Before Service)와 사후관리 현황분석을 통한 부실시공 예방
Mobile 기술을 이용한 현장 방문접수기능으로 정확하고 신속한 하자보수가능
Happy Call 지원기능을 이용한 Happy Call 실시로 고객신뢰도 향상
공종별 및 협력업체별 분석 결과에 따라 협력업체 관리효과 증대
업무효율 분석결과에 따라 담당자에게 책임감 부여