체계적이고 효과적인 유지보수를 위하여 별도의 유지보수 지원조직을 운영함으로써 유지보수 상황에 대한 일원화된 유지보수 서비스를 제공합니다 .
효율적 유지 보수를 위해서 사내 외 고급 기술자를 최대한 활용한다 .
유지보수 전담 조직의 해당부문 전문 인력이 각 부문 별 유지보수 업무를 담당한다.
(3 rd Party 제품의 경우 ) 제품 공급 업체의 협력을 받아 유지보수 지원을 실시한다 .
효율적이고 , 체계적인 유지보수 지원을 위하여 “ 고객 서비스 포탈 ” 를 운영하고 있으며 , 고객의 지원요청에 실시간으로 대응하고 있습니다 .
또한 , 연 2 회 ( 상 / 하반기 ) 고객설문 조사를 실시하고 , 그 결과를 업무에 반영하는 등 고객만족도를 높이는 데에 만전을 기하고 있습니다
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