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홈 > 서비스 > IT 아웃소싱 > IT아웃소싱 서비스 및 내용 |
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업무개요
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어플리케이션 유지보수 서비스는 정보시스템을 정상적으로 운영하기 위하여 사용자 요구사항, 소프트웨어 오류, 환경의 변화에 따른 소프트웨어 변경에
대하여 수정 및 개선업무 수행 |
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대상시스템 |
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ERP (인사, 회계, 자금,
자재), 전자계약시스템, CMS,
UCC 등
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관리사항 (Status) |
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프로그램목록관리, 소스관리관리, 사용자/권한 관리, DB관리, 리포트관리, 기술문서 관리, 변경관리 등 |
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운영사항 (Activity) |
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시스템가동, 트러블슈팅, 시스템 Performance 유지, System Minor Upgrade, Data 정합성 유지, 기간별 운영보고서 작성
등 |
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업무개요 |
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하드웨어장비 유지보수 서비스는 정보시스템을 정상적으로 운영하기 위하여 하드웨어 장비의 안정화 및 시스템 업그레이드 지원 등과 같은 IT 환경 개선업무
수행 |
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대상시스템
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관리사항 (Status) |
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AS 업체목록관리, 탑재된 Application 시스템 목록관리, 리포트관리, 기술문서 관리, Backup 관리 등
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운영사항 (Activity) |
시스템 가용성 유지, 용량계획 산출, 시스템 정기점검, 기간별 운영 보고서 작성,
장애 진단 및 조치, 시스템 보안 유지, 바이러스 퇴치, Application 설치 및 유지/제거,
도입장비검수 및 보고 등
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업무개요 |
주통신망, 부통신망, WAN 및 무선LAN 등 ‘데이터 통신'과 관련된 네트워크에 대하여
안정적이고 효율적인 사용환경을 제공함
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대상시스템
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관리사항 (Status) |
장비목록관리, 장비벤더 및 AS업체 목록관리, 기술문서관리, N/W 소프트웨어관리,
리포트관리, 보안항목 관리 등
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운영사항 (Activity) |
장애진단 및 처리, N/W성능 모니터링, 기간별 운영보고서 작성, N/W장비운영관리,
N/W보안유지, 도입장비 검수 및 보고, 통신망 트러블슈팅, 기간별 성능체크 및 보고 등
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업무개요 |
고객사의 IT환경을 안정적으로 지원하기 위해 전반적인 IT환경에 대한 관리와 더불어
최신 IT접목을 위한 고객사의 IT기획안 작성업무를 지원
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대상시스템
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OA, IT Architecture, e-Infrastructure, e-Business, e-Commerce, 건설 CALS/EC 등 |
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관리사항 (Status) |
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서비스이력관리, 보고서 관리, 계획서 이력관리, 기술문서 관리 등 |
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운영사항 (Activity) |
전사적 정보화계획업무 Support, e-Business 계획수립업무 Support, 정기적 고객만족도
조사 등
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