|
|
|
 |
 |
 |
 |
HOME
> IT아웃소싱서비스 > IT아웃소싱서비스 범위 및 내용 |
|
|
 |
 |
| 업무개요
|
어플리케이션 유지보수 서비스는 정보시스템을 정상적으로
운영하기 위하여
사용자
요구사항, 소프트웨어 오류, 환경의 변화에 따른 소프트웨어 변경에 대하여
수정 및
개선업무 수행 |
| 대상시스템 |
ERP (인사, 회계, 자금, 자재), 전자계약시스템, iFIMs (지능형금융통합시스템),
KMS (지식관리시스템) 등 |
| 관리사항
(Status) |
프로그램목록관리, 소스관리관리, 사용자/권한 관리, DB관리, 리포트관리,
기술문서
관리,
변경관리 등 |
| 운영사항
(Activity) |
시스템가동, 트러블슈팅, 시스템 Performance 유지, System
Minor Upgrade, Data
정합성
유지, 기간별 운영보고서 작성 등 |
|
| |
 |
|
| 업무개요
|
하드웨어장비 유지보수 서비스는 정보시스템을 정상적으로
운영하기 위하여
하드웨어 장비의 안정화 및 시스템 업그레이드 지원 등과 같은 IT 환경 개선업무
수행 |
| 대상시스템 |
HP xxx, Compaq xxx 등 |
| 관리사항
(Status) |
AS 업체목록관리, 탑재된 Application 시스템 목록관리, 리포트관리,
기술문서 관리, Backup 관리 등 |
| 운영사항
(Activity) |
시스템 가용성 유지, 용량계획 산출, 시스템 정기점검, 기간별 운영 보고서
작성,
장애
진단 및 조치, 시스템 보안 유지, 바이러스 퇴치, Application 설치
및 유지/제거,
도입장비검수 및 보고 등 |
|
| |
 |
|
| 업무개요
|
주통신망, 부통신망, WAN 및 무선LAN 등 ‘데이터
통신’과 관련된 네트워크에 대하여
안정적이고 효율적인 사용환경을 제공함 |
| 대상시스템 |
CISCO xxx, 3Com xxx등 |
| 관리사항
(Status) |
장비목록관리, 장비벤더 및 AS업체 목록관리, 기술문서관리, N/W 소프트웨어관리,
리포트관리, 보안항목 관리 등 |
| 운영사항
(Activity) |
장애진단 및 처리, N/W성능 모니터링, 기간별 운영보고서 작성, N/W장비운영관리,
N/W보안유지, 도입장비 검수 및 보고, 통신망 트러블슈팅, 기간별 성능체크
및 보고 등 |
|
| |
 |
|
| 업무개요
|
고객사의 IT환경을 안정적으로 지원하기 위해 전반적인
IT환경에 대한 관리와 더불어
최신 IT접목을 위한 고객사의 IT기획안 작성업무를 지원 |
| 대상시스템 |
OA, IT Architecture, e-Infrastructure,
e-Business, e-Commerce, 건설 CALS/EC 등 |
| 관리사항
(Status) |
서비스이력관리, 보고서 관리, 계획서 이력관리, 기술문서 관리 등 |
| 운영사항
(Activity) |
전사적 정보화계획업무 Support, e-Business 계획수립업무 Support,
정기적 고객만족도
조사 등 |
|
|
|
|
| |
|
